Модуль Wildberries для RetailCRM

Подключайте модуль и работайте с WB по схеме продаж со склада продавца (FBS) прямо из RetailCRM

— Бесплатно 7 дней

— Выгрузка цен и остатков из RetailCRM или фида

— Двухсторонняя синхронизация заказов

— Печать наклеек

Получить консультацию

Мы ответим в течение 1 рабочего дня.

Возможности

Пользуйтесь всеми возможностями модуля

Выгрузка цен

Модуль выгружает цены в Wildberries из RetailCRM или фида раз в 10 минут. Можно выбрать тип цены.

Выгрузка остатков

Модуль выгружает остатки в Wildberries из RetailCRM или фида раз в 10 минут. Можно указать только нужные склады.

Импорт заказов

Модуль выгружает заказы из Wildberries в RetailCRM раз в 10 минут. Можно гибко настрить импорт под себя.

Управление заказами

Модуль позволяет управлять заказами из RetailCRM с помощью статусов (подтверждение, отмена).

Блокировка товара

Модуль позволяет в два клика временно заблокировать продажу товара на Wildberries.

Поддержка

Поддержка модуля осуществляется по рабочим дням с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

Стоимость

Оплата производится через RetailCRM

Единый тариф
2 400 руб.
в месяц
Все функции приложения
Обмен раз в 10 минут
Поддержка по e-mail

Установка

1. Создание ключа доступа к API RetailCRM

Войдите под своей учетной записью в RetailCRM с правами администратора.
Перейдите в Настройки / Интеграции / Ключи доступа к API.
Нажмите кнопку Добавить.
Отметьте магазин из списка, с которым будет работать модуль (рекомендуем создать отдельный магазин).
Отметьте методы API, необходимые для работы модуля по списку.

Заказы:
Получение
Редактирование
Клиенты:
Получение
Склад:
Получение
Редактирование
Справочники:
Получение
Редактирование
Пользовательские поля:
Получение
Редактирование
Интеграция:
Получение
Редактирование
Файлы:
Получение
Редактирование

Скопируйте содержимое из поля Ключ. Это ключ доступа к API RetailCRM, с которым будет работать модуль.
Нажмите Сохранить.

2. Регистрация в модуле

Перейдите в раздел RetailCRM Настройки / Интеграция / Маркетплейс.
Выберите модуль Wildberries.
Нажмите кнопку Перейти в личный кабинет.
Введите адрес вашей RetailCRM и ключ доступа.
Нажмите Сохранить.

Настройка

3. Связка товаров

Модуль автоматически связывает товары RetailCRM и Wildberries по артикулу.

Артикул торгового предложения (или товара, если у торгового предложения нет артикула) в RetailCRM должен быть равен артикулу цвета в Wildberries

Модуль не создает товары в Wildberries и не выгружает их оттуда, поэтому проконтролируйте соответствие артикулов в двух системах.

Если в Wildberries будут проданы товары, артикулы которых не будут найдены в RetailCRM, то такие позиции будут вне справочника и не смогут попасть в МойСклад или другую учетную систему.

В модуле есть раздел Товары, где можно:

Проверить состояние связки, передаваемые цены и остатки
Временно выключить передачу цены и остатка конкретного товара
Перезапустить связку

4. Ключи доступа

Войдите под учетной записью Владельца в Wildberries с правами Владельца (администратора).
Перейдите в Мой профиль / Доступ к новому API.
Введите имя токена (например, RetailCRM) и Нажмите кнопку Сгенерировать токен.
Скопируйте токен. Это токен для работы с API Wildberries.

Перейдите в раздел модуля Ключи доступа.
Введите токен для работы с API Wildberries.
Нажмите Сохранить.

5. Цены

Перейдите в раздел модуля Цены.
Включите флаг Передавать цены в WB.
Выберите источник цен: CRM или фид. В случае CRM выберите тип цены, которую передавать в Wildberries. В случае фида укажите его URL.
Нажмите Сохранить.

6. Остатки

Перейдите в раздел модуля Остатки.
Включите флаг Передавать Остатки в WB.
Выберите источник остатков: CRM или фид. В случае CRM выберите нужные склады для передачи в Wildberries суммарного остатка. В случае фида укажите его URL. Если в Wildberries у вас несколько складов, укажите их коды, по которым модуль будет находить их в фиде.
Нажмите Сохранить.

7. Заказы

Перейдите в раздел модуля Заказы.
Включите флаг Получать заказы из WB.
Укажите префикс для заказов Wildberries, если необходимо.
Задайте значения для системных полей: Склад отгрузки, Магазин, Тип заказа, Способ оформления.
Установите скидку, если хотите учитывать заказы Wildberries уже с учетом комиссии маркетплейса.
Нажмите Сохранить.

8. Статусы

Перейдите в раздел модуля Статусы.
Настройте соответствие статусов двух систем, чтобы автоматизировать работу c заказами.
Нажмите Сохранить.

9. Пользовательские поля

Перейдите в раздел модуля Пользовательские статусы.
Задайте значения нужным пользовательским полям для заказов Wildberries.
Нажмите Сохранить.

Работа с заказами

Если все настроено, то алгоритм простой:

Дождитесь появления заказа в RetailCRM.
Примите или отмените заказ, переведя его в статус Принят или Отмена магазином.

Если приняли заказ:

Скачайте наклейку в блоке Файлы и наклейте ее на товар. Заказ Wildberries всегда из одного товара.
Отгрузите заказ на склад Wildberries и переведите в статус Отгружен.
Когда заказ будет доставлен покупателю, статус автоматически изменится на Доставлен.

Если в RetailCRM уже есть клиент с указанным в заказе номером телефона, то заказ привяжется к этому клиенту.

Обновления из RetailCRM попадают в Wildberries раз в час, обновления из Wildberreis попадают в RetailCRM раз в 15 минут.

Наклейка может подгрузиться к заказу не сразу, а через некоторое время, когда Wildberries ее сгенерирует. С целью экономии ресурсов модуль удаляет старые наклейки. Файлы доступны для скачивания в течение месяца.